Seguramente te has preguntado: ¿Cómo sé si mis campañas de anuncios para inmuebles están funcionando? ¿Qué resultados puedo esperar? ¿Estoy haciendo las cosas bien o estoy desperdiciando dinero sin darme cuenta?
Para esto es importante conocer las matemáticas detrás de las campañas de anuncios para propiedades inmobiliarias.
A continuación observaras algunos conceptos básicos necesarios en el entendimiento de las matemáticas del marketing digital.
Las expectativas y mentalidad correcta
Algunas personas se frustran cuando han invertido 100 dólares y no han logrado una venta con los prospectos que han contactado. Es importante entender los ratios de conversión. En mi experiencia con agentes inmobiliarios, entre cada 10 personas se suele cerrar al menos una venta.
Los diferentes tipos de leads
En el mundo digital tenemos 3 tipos de leads: los fríos, tibios y calientes.
Los fríos, requieren una gestión de clientes con mucho seguimiento estratégico en comunicación.
Los tibios, están considerando seriamente comprar, pero tienes que educarlos y hacerlos sentir seguros.
Los calientes, saben lo que quieren y trabajaran contigo aclarando sus propias dudas para comprar inmediatamente.
Ratio de conversión offline
Es la conversión producto de aquellas personas que llegaron a través de un referido, o vieron la infraestructura de tu negocio en la calle y decidieron entrar a conversar sobre sus intereses. Muchos de los clientes obtenidos en persona suelen tener una posibilidad de conversión alta, porque se sienten en confianza en menos tiempo.
Ratio de conversión online
Es la conversión producto de aquellos que con tu alcance digital llegan de manera online a tu lista de contactos. Suelen ser prospectos fríos y tibios, por lo que requieren mayor grado de educación y estrategia en su intención de compra.
¿Para qué invertir entonces en campañas?
Cuando reconocemos que el ratio de conversión presencial es mayor que el online, nos cuestionamos si vale la pena invertir en campañas digitales. Mi respuesta es, debemos reconocer que de ese porciento de conversión online se compara el retorno de inversión versus presupuesto y allí radica la gran diferencia.
¿Cómo saber si mi campaña va bien o mal?
Si la campaña está activa y los primeros clientes no califican para el inmueble, entonces es prudente observar si debieran realizarse cambios en los creativos, presupuesto, segmentación o estrategia.
El flujo de caja
Algunos clientes invierten USD $ 1,000.00 en un mes en campañas de publicidad. Sin embargo, deben tener en cuenta el periodo en el que van a recuperar esa inversión. Por ejemplo, algunas constructoras no ofrecen comisión hasta que el cliente complete el inicial del inmueble.
Conociendo cuando recibirás el retorno con tus ventas es necesario tener un presupuesto mensual que se ajuste entre ingresos y gastos. Solo así, tendrás siempre un balance con aquello que momentáneamente dejaras de percibir.
¿De qué depende el ratio de conversión?
Depende de muchos factores. A veces un equipo de ventas puede tener mejores habilidades para cerrar con prospectos que otros agentes. Otro factor es el presupuesto, dependiendo la cantidad invertida más el tiempo de actividad de la campaña.
¿Cuánto cuesta un Lead?
El costo de un lead depende del inmueble. Un inmueble económico a la fecha puede tener un presupuesto de UDS $ 5.00 por día y otros inmuebles un poco menos económicos pueden costar más de USD 10.00. El costo dependerá del inmueble. Alcanzar el usuario de un inmueble de lujo suele ser un poco más costoso que llegar a un usuario online que busca propiedades de menor costo.
En conclusión, la tecnología nos permite hacer una medición cada vez más precisa de los resultados de nuestras acciones de marketing digital. Esta información es de vital importancia para estudiar cómo mejorar el impacto de nuestras campañas en la red. Todas las acciones de marketing digital se pueden perfeccionar. Siempre hay algo que falta, algo que sobra, mensajes que no conectan con la audiencia, o creatividades que se pueden mejorar.
Se trata de llegar al público objetivo de una forma más eficiente para maximizar el beneficio. Sin embargo, si no medimos, difícilmente sabremos que algo falta y cómo lo podemos optimizar.
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